Magento 2 Editionen: Magento Open Source und Adobe Commerce

Die Bandbreite von mittelkleinen Unternehmen bis zu großen Konzernen deckt Magento durch zwei Varianten („Editionen“) seines Produkts ab: die lizenzkostenfreie Version „Magento Open Source“ und die lizenzkostenpflichtige Version „Adobe Commerce„. Unterschiede ergeben sich im Funktionsumfang, der möglichen Art des Hostings und den Support-Levels von Magento.

Ich gebe hier meine ehrliche Meinung aus der Praxis, wann sich welche Variante eignet.

Magento Open Source

Open Source (ehemals „Magento Community Edition“) ist eine lizenzkostenfreie Ausgabe, welche die wichtigsten Funktionalitäten anbietet. Für viele Unternehmen ist diese Version bereits ausreichend. Auch Shops mit vielen zehntausend Produkten und mit Umsätzen im deutlich zweistelligen Millionenbereich können hier, je nach Anforderung, gut umgesetzt werden.

Sie können den Shop auf einem einzelnen Server betreiben, in einem Multi-Server-Setup oder in einer Cloud-Umgebung wie Amazon Web Services (AWS) oder der Google Cloud Platform. Sie suchen sich Ihren Hosting-Partner selbst. Man spricht hier von einer „On Premise“ Lösung.

Magento bietet für die Open Source Edition keinen Endkunden-Support. Sie können Fehler im Ticketsystem auf GitHub einmelden und Feature-Wünsche im Magento-Community-Forum im Bereich „Magento 2.x Feature Requests and Improvements“ vorschlagen.

Adobe Commerce

Commerce (ehemals „Magento Enterprise Edition“, „Magento Commerce“, „Magento Commerce Cloud Starter“, „Magento Commerce Cloud Pro“ und „Adobe Commerce Cloud“) setzt auf der lizenzkostenfreien Version auf und erweitert diese um Funktionen, die von größeren Unternehmen mit ambitionierten Plänen bzw. großen Datenmengen benötigt werden.

Die jährlichen Lizenzkosten werden pro Kunde verhandelt und sind von mehreren Parametern abhängig, unter anderem vom Umsatz, der Branche und der Dauer des Vertrags. Es gibt somit keine offiziellen Preislisten. Unserer Erfahrung nach lagen die Minimalkosten im deutlich fünfstelligen Euro-Bereich. Bei hohen Umsätzen können diese auch in den sechsstelligen Bereich gehen.

Commerce-Features

Unterschiede in den Features finden Sie weiter unten in diesem Artikel. Auf einer weiteren Seite wird dargestellt, welches Feature in welcher Version dazu kam.

Manche dieser Features können in Magento Open Source gut nachgebildet werden (über 3rd-Party-Extensions oder Eigenentwicklungen) oder sind häufig stark an die jeweiligen Bedürfnisse anzupassen, so dass sie die Lizenzkosten alleine nicht rechtfertigen.

Wollen Sie mehrere der folgenden Features intensiv einsetzen, dann ist das nach meiner Erfahrung ein guter Indikator, Adobe Commerce intensiv in Erwägung zu ziehen, weil die Nachbildung über Extensions kostenintensiv sein kann und/oder die weitere Agilität/Updatefähigkeit durch umfangreiche Anpassungen leiden kann:

• Admin-Bereich-User-Rechte können auf einzelne Websites eingeschränkt werden
• B2B (falls Sie diese so benötigen, wie sie Magento implementiert hat)
• Business Intelligence Features über das SaaS-Angebot „Magento BI“ (kann in der „Essentials“-Version jedoch auch für Open Source zugekauft werden)
• Content Staging und Preview

Sollten Sie viele der weiteren Commerce-Features nahe am Standard nutzen, kann auch das Adobe Commerce aufgrund der schnelleren Time-to-market und leichteren Update-Fähigkeit rechtfertigen.

Nicht-funktionale Features

Für Commerce Kunden bietet Magento einen offiziellen Support über einen eigenen Helpdesk. Um ehrlich zu sein: die Qualität des Helpdesks war in der Vergangenheit oft schwankend und rechtfertigt für mich die Kosten nicht.

Für besonders große Unternehmen mit Millionen von Kreditkarten-Transaktionen pro Jahr relevant ist auch die PCI-DSS Compliance Level 1 Zertifizierung als Solution Provider von Adobe.

Entgegen dem Eindruck den man auf der offiziellen Website bekommt kann auch diese Version selbst gehostet („On premise“) werden. Das entspricht dem „normalen“ Commerce Paket. Zusätzlich kann man auch auf das offizielle Cloud-Hosting zugreifen.

Zielgruppen für Commerce

Das Segment, das Magento mit dieser Version anspricht ist recht breit gefächert. Gary Specter von Adobe zählt dazu „Unternehmen unter einer Milliarde Umsatz“.

Cloud for Adobe Commerce

Adobe Commerce on Cloud Infrastructure (ehemals „Magento Enterprise Cloud Edition“, „Magento Cloud Commerce“,“Magento Commerce Cloud“, „Cloud for Adobe Commerce“) ist die Cloud-Ausgabe von Adobe Commerce und das Rundum-Paket im Portfolio. Hierbei erhält man die kostenpflichtige Version mit integriertem Cloud-Hosting und etlichen weiteren Services:

• Hosting auf Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure
• CDN („Content Delivery Network“) von Fastly
• DDoS („Distributed Denial of Service“) Schutz von Fastly
• WAF („Web Application Firewall“) von Fastly
• New Relic APM für Performance Monitoring
• Mail-Versand über SendGrid
• 99,9% Uptime-Garantie
• Langzeit-Backups

Magento hat sich für diesen Dienst mit platform.sh zusammen getan und bietet eine skalierbare PaaS (Platform as a Service) Lösung, die nicht auf den Produktivbetrieb beschränkt ist.

Das heißt: auch Entwicklung, Testing und die Abnahme von Änderungen erfolgen im Cloud-Verbund, ohne dass Programmierer:innen auf ihre gewohnten Tools verzichten müssen.

Ende August 2018 führte Magento zwei Varianten von Commerce Cloud ein. Auf der Preisvergleichsseite finden Sie die beiden Varianten „Commerce Pro“ und „Managed Services“ bzw. laut Developer-Dokumentation „Starter“ und „Pro“. Hier ein paar Worte von mir dazu.

Cloud for Adobe Commerce Starter

Diese Variante enthält die Commerce-Lizenz und das Cloud-Hosting sowie die Integration von Fastly und New Relic. 24×7-Email-Support rundet das Angebot ab.

Die Starter-Edition wird in der Cloud gehostet, jedoch auf gesharten Servern und keiner dedizierten Hardware.

Aktuelle Details zu den verfügbaren Features und Umgebungen finden auf der Seite zu Commerce Cloud Architekturen.

Cloud for Adobe Commerce Pro

Hier erhalten Sie alle Features der Starter-Version plus:

• Zugriff auf die B2B Features,
• eine redundante Drei-Server-High-Availability-Infrastruktur mit dedizierter Hardware als IaaS („Infrastructure as a Service“) und
• verstärkte Unterstützung bis zum Live-Gang.

Aktuelle Details zu den verfügbaren Features und Umgebungen finden Sie auf der Seite zu Commerce Cloud Architekturen.

Unterschiede zwischen den Editionen

Hier finden Sie eine Auswahl von häufig thematisierten Unterschieden zwischen den Editionen.

	Magento Open Source (selbst gehostet)	Adobe Commerce (selbst gehostet)	Cloud for Adobe Commerce Starter	Cloud for Adobe Commerce Pro
Funktionen
Admin-Aktivitäten-Log	✗	✓	✓	✓
Admin-User-Rechte pro Website	✗	✓	✓	✓
B2B	eingeschränkt	umfangreiches Feature	eingeschränkt umfangreiches Feature zukaufbar	umfangreiches Feature
Content Staging und Preview (Inhalte zeitgesteuert veröffentlichen)	✗	✓	✓	✓
Dynamische Blöcke, ehem. „Banner“ (= Inhalte an bestimmten Stellen für bestimmte Kundensegmente zeitgesteuert ausspielen)	✗	✓	✓	✓
Erinnerungs-Mails, zB für verwaiste Warenkörbe (Abandoned Cart Reminder Mail)	✗	✓	✓	✓
Geschenkkarte / Wert-Gutschein	✗	✓	✓	✓
Geschenklisten mit Share-Funktionalität (zB für Hochzeit, Baby, Geburtstag, …)	✗	✓	✓	✓
Google Tag Manager	✗	✓	✓	✓
Kundenattribute über Backend verwaltbar	✗	✓	✓	✓
Kundensegmentierung	✗	✓	✓	✓
Page Builder (gutes CMS)	✓	✓	✓	✓
Private Sales	✗	✓	✓	✓
Produktempfehlungen über AI (Adobe Sensei) automatisieren	✗	✓	✓	✓
Produktverwandtschaften (Cross-Selling, Up-Selling, …) über Regeln automatisieren	✗	✓	✓	✓
Retouren-Verwaltung (RMA)	✗	✓	✓	✓
Rewards (Loyalitätsprogramm mit Punkten für KundInnen)	✗	✓	✓	✓
Visual Merchandizer	✗	✓	✓	✓
Wunschlisten	eine	mehrere	mehrere	mehrere
Nicht-funktionale Features
Backups	von Hoster abhängig	von Hoster abhängig	Manuelles Datenbackup	Automatisiertes Datenbackup
CDN	kann hinzugefügt werden	kann hinzugefügt werden	inkludiert	inkludiert
Deployment „einfach“	von Dienstleister abhängig	von Dienstleister abhängig	Setup von Magento vorgegeben	Setup von Magento vorgegeben
Monitoring & Alerting	von Dienstleister und Hoster abhängig	von Dienstleister und Hoster abhängig	laut Magento „limitiert“	Managed Alerts
Server Skalierung / Ressourcen-Trennung	von Hoster abhängig	von Hoster abhängig	Ein Server ohne Redundanz, gesharte Hardware	Drei-Server-HA-Architektur mit dedizierter Hardware; global in AWS und Azure Cloud
Server Umgebungen (Test / UAT / Staging / Live)	von Dienstleister und Hoster abhängig	von Dienstleister und Hoster abhängig	laut Magento „limitiert“	laut Magento mehr dediziertes Staging bzw. mehrere Test/UAT-Umgebungen
Support
Support	Dienstleister, Hoster	Dienstleister, Hoster, offizieller Magento-Support	Dienstleister, Hoster, offizieller Magento-Support	Dienstleister, Hoster, offizieller Magento-Support

Fazit: welche Edition ist für mich die richtige?

Für viele KMU in Österreich und auch in Deutschland oder der Schweiz reicht Magento Open Source. Sie ist ausreichend skalierbar, um Shops mit zehntausenden Produkten und Millionenumsätzen zu betreiben, verfügt über eine gute Palette von Standard-Features und ist so wie Magento im Allgemeinen stark erweiter- und modifizierbar.

Hat Ihr Unternehmen Umsätze im eindeutigen Millionen-Bereich, wollen Sie schwerer nachzubildende Commerce-Features (siehe oben) oder viele der allgemeinen Commerce-Features „out of the box“ nutzen, haben Sie bestimmte Firmenrichtlinien die offiziellen Support und SLAs benötigen? Dann erwägen Sie die Adobe Commerce.

Ich tendiere aus zwei Gründen zur „On Premise„-Variante von Adobe Commerce, also zur selbst gehosteten Lösung. Erstens haben wir damit gute Erfahrungen gemacht und man kann seinen Hosting Partner im deutschsprachigen Bereich selbst auswählen, hat also oft einen besseren „Draht“ und Service. Solange das ein auf Magento spezialisierter Hoster ist, funktioniert das gut. Zweitens spricht das Feedback, das ich von vertrauenswürdigen Community-Mitgliedern erhalten habe, nicht für die Cloud-Variante. Ich habe jedoch selbst noch kein Projekt in Magentos Cloud Angebot umgesetzt.